TATİLOX.COM AYDINLATMA METNİ

Tatilox Turizm Acenteliği Organizasyon İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“tatilox.com”) olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve hizmet sunduğumuz tüm kişilerin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusuna büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı sizlere açıklamak amacıyla bu aydınlatma metnini sunuyoruz.

1.  İşlenen Kişisel Veriler Tatilox.com olarak, sunmuş olduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, seyahat tarihleri, otel ve uçuş bilgileri Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri, ödeme kayıtları Lokasyon Bilgileri: Gezi ve seyahatler sırasında sağlanan konum verileri (yalnızca belirli hizmetler için) Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitemizi kullanım sırasında toplanan çerez verileri, IP adresi, giriş-çıkış zaman bilgileri
2.  Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: Rezervasyon ve Hizmet Yönetimi: Tatil, konaklama, ulaşım ve seyahat hizmetlerinin planlanması, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi Müşteri İlişkileri Yönetimi: Hizmetlere yönelik taleplerin karşılanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, şikayet ve öneri süreçlerinin yönetilmesi Finans ve Muhasebe İşlemleri: Ödeme, faturalandırma ve mali süreçlerin yönetilmesi Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, sigorta ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Sunulan ürün ve hizmetlere yönelik tanıtım, reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi (KVKK'nın 5/1 maddesi kapsamında açık rızanıza dayanarak) Güvenlik ve Denetim: Tesis güvenliği, web sitesi güvenliği ve dolandırıcılıkla mücadele kapsamında güvenlik önlemlerinin uygulanması Müşteri Deneyimi ve Analiz: Web sitesi ve mobil uygulama kullanım verilerinin analiz edilerek hizmetlerimizin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
3.  Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile gerekli olduğunda iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, bankalar, yurt içi ve yurt dışı turizm sağlayıcıları, rezervasyon sistemleri ve acenteler ile paylaşılabilir. Ayrıca, hukuki uyuşmazlıkların çözümü veya yasal süreçlerin gerekliliği halinde, avukatlarımız ve danışmanlarımız ile de paylaşılabilmektedir. Veri aktarımı, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
4.  Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanmaktadır. Yasal sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleriyle imha edilir.
5.  Kişisel Verilerinizin Korunması Tatilox.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerin yetkisiz erişimden korunması, kötüye kullanımın engellenmesi ve yasalara uygun bir şekilde işlenmesi için güvenlik önlemleri (şifreleme, güvenlik duvarları vb.) kullanılmaktadır.
6.  KVKK Kapsamında Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7.  Başvuru Yöntemi KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, [0850 611 06 06] adresine yazılı olarak başvurabilir ya da [[email protected]] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
8.  Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması Tatilox.com, yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla bu aydınlatma metninde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen aydınlatma metni web sitemizde yayınlandığı tarihte geçerli olacaktır. Tatilox.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük bir önceliktir. Herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.